Política de envío
Esta Política de Envío describe los términos y condiciones que rigen el proceso de envío de los productos adquiridos a través del sitio web. Al realizar una compra, usted acepta estar sujeto a esta política.
Tiempo de procesamiento y envío:
Los pedidos de productos y refacciones se procesarán en un plazo de 1 a 5 días hábiles a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario, sujeto a cambio sin previo aviso o situaciones que puedan interrumpir las operaciones de 3DCity.
El tiempo de envío se calcula a partir del día hábil siguiente al procesamiento del pedido.
Disponibilidad de Productos:
La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso y depende del stock en el momento de la compra.
En caso de que un producto esté agotado, nos comunicaremos con usted para ofrecer alternativas o el respectivo reembolso.
Fecha Estimada de Entrega: La fecha de entrega proporcionada para los productos en preventa es estimada y está sujeta a cambios sin previo aviso. No podemos garantizar la disponibilidad inmediata del producto en la fecha inicialmente establecida debido a situaciones ajenas a 3DCity.
Métodos de Envío:
Ofrecemos varios métodos de envío que pueden variar según la ubicación y la disponibilidad.
Puede elegir su método de envío preferido al realizar la compra. No obstante, en caso de que la cobertura que usted selecciono no esté disponible, se utilizará el método de envío que se encuentre disponible en ese momento.
Plazos de Entrega:
El tiempo estimado de entrega variará según su ubicación, zona y el método de envío seleccionado.
Los plazos de entrega son estimados y no podemos garantizar la entrega en una fecha específica.
Dirección de envío:
Es su responsabilidad proporcionar una dirección de envío precisa y completa.
No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a información incorrecta o incompleta.
Seguimiento de envíos:
Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Usted podrá realizar seguimiento de su pedido a través de la plataforma del transportista.
Costos de envío:
Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar su pedido.
Si la dirección de entrega se encuentra en una zona extendida (ubicaciones con cobertura limitada por parte de las paqueterías), puede generarse un costo adicional, el cual será informado antes de procesar el envío.
Retrasos en el envío:
No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, problemas de transporte o regulaciones gubernamentales.
Contacto:
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de envío, contáctenos a través del formulario de contacto.
Al realizar una compra, usted acepta y está de acuerdo con esta Política de Envío. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de posibles actualizaciones o modificaciones.